Quelles sont les voitures les plus fiables ?

Pour le constructeur Toyota, nous pouvons observer que plusieurs modèles de différents segments apparaissent dans le top 10 de la fiabilité. C’est le cas pour les segments SUV, citadines et familiales sur plusieurs modèles (Auris, Prius, Prius+, RAV4, C-HR, iQ, Verso) et avec souvent une motorisation hybride (essence et électrique). La marque obtient donc un très bon score de 95/100. Cet indice signifie que 95% des personnes possédant une Toyota n’ont rencontré aucun problème de dysfonctionnement majeur. Ce résultat lui permet de se positionner en 3^ème position du classement.

Pour conforter le succès du géant japonais, la pole position est détenue par Lexus qui n’est autre que la marque de luxe de Toyota.

Les marques Mazda et Suzuki se distinguent également avec de très bons scores de fiabilité avec les modèles Vitara (SUV), Celerio, Ignis (citadines) et Swift (familiale) pour Suzuki et les modèles CX3 (SUV) et Série 3 (familiale) de Mazda.

Par ailleurs, d’autres marques japonaises comme Honda, Daihatsu, Subaru et Mitsubishi font également partie des marques les plus fiables.

Le Japon n’est pas le seul pays à avoir des voitures résistantes, la Corée du Sud fabrique également des véhicules fiables. C’est le cas des marques Hyundai, Kia et Ssangyong. Kia est en haut du classement avec sa citadine Picanto, son SUV Niro et son monospace Carens.

Il ressort également que les marques Fiat, Alfa Romeo, Opel, Lancia, Citroën et Peugeot sont celles où l’origine des problèmes est la plus variée.

Les marques allemandes telles que Porsche, Audi, Mercedes et BMW font figure d’exception. En effet, ces marques obtiennent de bons résultats et figurent parmi les voitures européennes les plus fiables. C’est notamment le cas de Porsche qui se classe deuxième sur ce classement de fiabilité.

Pour pallier à certaines difficultés ou tout simplement pour dominer le marché, certains groupes de constructeur ont pour objectif de se regrouper. Le groupe PSA et Fiat Chrysler ont annoncé récemment une fusion qui regrouperait les marques de PSA (Citroën, DS Automobiles, Peugeot, Opel) aux marques de Fiat Chrysler (Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, Chrysler, Maserati et Dodge.

Tesla n’est pas un Européen mais son score est moins élevé que les marques asiatiques. La marque rencontre quelques défaillances et obtient un score de fiabilité de 88/100 mais qui obtient malgré tout un bon score de satisfaction de 93/100. Le premier résultat peut s’expliquer du fait de son jeune âge. En effet, certains modèles Tesla ne sont pas encore au point au niveau de l’électronique high tech qui fait parfois des caprices. Le second résultat s’explique par l’engouement que les conducteurs ont de rouler avec une voiture dotée de technologies innovantes.

Chez Citroën par exemple, les automobilistes font état de dysfonctionnements concernant le système électrique (vitres ou éclairage), du système de freinage, du système de chauffage/climatisation et du système d’échappement.

Pour Opel, les problèmes les plus fréquents surviennent du moteur, de l’alimentation et du refroidissement de celui-ci et de l’électronique du moteur.

Pour Renault, les dysfonctionnements viendraient du système électrique, du moteur et du chauffage/climatisation.

L’enquête de Test Achat, a pu établir un classement des problèmes les plus courants rencontrés par la majorité des conducteurs. Voici les 5 premières défaillances :

Les 10 SUV les plus fiables

1. VOLVO XC40

Volvo XC40

2. KIA Niro

Les critères où les conducteurs sont le plus satisfaits :

• Accélération (90)
• Confort des sièges (89)
• Comportement routier (88)

Kia Niro SUV

3. MAZDA CX3

Les critères où les conducteurs sont le plus satisfaits :

• Design (93)
• Comportement routier (88)
• Freinage (87)

Mazda CX3 SUV

Les 10 citadines les plus fiables

1. SUZUKI Celerio

Suzuki Celerio

2. KIA Picanto

Kia Picanto Citadine

3. TOYOTA iQ

Les critères où les conducteurs sont le plus satisfaits :

• Design (86)
• Comportement routier (89)
• Accélération (86)

Toyota iQ

Les 10 petites familiales ou compactes les plus fiables

1. TOYOTA Yaris

Les critères où les conducteurs sont le plus satisfaits :

• Design (80)
• Modularité (80)
• Comportement routier (84)

Toyota Yaris

2. MERCEDES Classe A

Les critères où les conducteurs sont le plus satisfaits :

• Design (88)
• Freinage (87)
• Comportement routier (87)

Mercedes Classe A Compacte

3. AUDI A3

Les critères où les conducteurs sont le plus satisfaits :

• Design (89)
• Comportement routier (89)
• Freinage (88)

Audi A3 Compacte

Les 10 familiales les plus fiables

1. TOYOTA Auris 2013-2018

Les critères où les conducteurs sont le plus satisfaits :

• Accélération (90)
• Freinage (88)
• Comportement routier (88)

Toyota Auris

2. LEXUS IS

Les critères où les conducteurs sont le plus satisfaits :

• Design (94)
• Confort des sièges (93)
• Comportement routier (93)

Lexus IS

3. TOYOTA Auris 2010-2012 (photo)

Les critères où les conducteurs sont le plus satisfaits :

• Accélération (83)
• Freinage (84)
• Comportement routier (85)

Les 10 monospaces les plus fiables

1. TOYOTA Prius +

Les critères où les conducteurs sont le plus satisfaits :

• Modularité (92)
• Freinage (90)
• Accélération (88)

Toyota Prius +

2. VOLKSWAGEN Touran

Les critères où les conducteurs sont le plus satisfaits :

• Volume du coffre (92)
• Modularité (90)
• Accélération (86)

Volkswagen Touran

3. TOYOTA Verso

Les critères où les conducteurs sont le plus satisfaits :

• Modularité (91)
• Volume du coffre (90)
• Comportement routier (85)

Toyota Verso

Enfin, un conducteur d’une voiture haut de gamme sera certainement plus exigeant qu’un conducteur d’un modèle inférieur ce qui peut avoir également un impact sur la note d’appréciation.

Cela étant dit, les chiffres montrent que les indices sont malgré tout élevé et qu’il existe donc de nombreux modèles fiables sur le marché même chez les marques Européennes. Il suffit de constater que les marques françaises dominent le marché en France en termes de ventes de voitures neuves et d’occasion.

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